退换货政策

 

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• 退货期限：收货后 14 天内可申请退换货
• 退货条件：商品须保持未使用、原包装完好状态
• 不支持退货情况：已使用的宠物食品/零食、定制商品
• 退货流程：请联系我们的客服邮件，说明订单号及退货原因，我们将在 2 个工作日内回复
• 退款方式：审核通过后，退款将在 5–10 个工作日内原路退回